Política de Privacidade e Cookies

1. Introdução

A Kuke ("Empresa", "nós" ou "nosso") valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos usuários que acessam nosso site ("Site") e utilizam nossos serviços ("Serviços"). A presente Política de Cookies ("Política") tem como objetivo informar de forma clara e objetiva como coletamos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos os cookies e dados pessoais dos usuários do nosso Site e Serviços, em conformidade com as leis brasileiras, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, e as melhores práticas do mercado.

2. Definições

Cookies: São arquivos ou pedaços de código que um site armazena em seu navegador ou dispositivo quando você o visita. Os cookies permitem que o site "lembre" suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) por um período de tempo, para que você não precise digitá-las novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra.

Dados Pessoais: São quaisquer informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, endereço, telefone, número de RG, CPF, e-mail, dados de pagamento, dados de saúde, etc.

Dados Pessoais Sensíveis: São dados pessoais que revelam a origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou organizações de caráter religioso, filosófico, político ou partidário, filiação a clubes ou associações de caráter privado, saúde ou vida sexual, histórico de saúde, genética ou biometria, bem como aqueles que se refiram à orientação sexual, à identidade de gênero, à idade ou à condição de pessoa com deficiência.

Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, eliminação, etc.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

3. Coleta de Cookies e Dados Pessoais

Coletamos cookies e dados pessoais dos usuários do nosso Site e Serviços das seguintes formas:

Cookies:

Cookies de Primeira Parte: Cookies de Primeira Parte: São cookies definidos diretamente pelo nosso Site. Utilizamos cookies de primeira parte para diversas finalidades, como:

Funcionamento do Site: Para garantir o funcionamento técnico adequado do nosso Site, como lembrar suas preferências de login, idioma e outras configurações.

Análise e Melhoria do Site: Para coletar dados sobre como os usuários navegam e interagem com nosso Site, a fim de melhorar a experiência do usuário e a performance do Site.

Segurança: Para proteger nosso Site e os dados dos usuários contra fraudes e acessos não autorizados.

Cookies de Terceiros: São cookies definidos por terceiros, como provedores de serviços de análise e publicidade. Utilizamos cookies de terceiros para diversas finalidades, como:
Análise e Melhoria do Site: Para coletar dados sobre como os usuários navegam e interagem com nosso Site, a fim de melhorar a experiência do usuário e a performance do Site.
Publicidade: Para exibir anúncios relevantes para os interesses dos usuários em nosso Site e em outros sites.

Dados Pessoais:

Fornecidos pelo Usuário: Coletamos dados pessoais que os usuários fornecem voluntariamente, como nome, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento, dados de saúde (se necessário para a prestação de um serviço específico), etc., quando se cadastram em nosso Site, realizam compras, entram em contato conosco ou utilizam nossos Serviços.

Coletados Automaticamente: Coletamos dados pessoais automaticamente quando os usuários navegam em nosso Site e utilizam nossos Serviços, como endereço IP, localização geográfica, dispositivo e sistema operacional utilizado, data e hora de acesso, páginas visitadas, etc.

4. Armazenamento e Uso dos Cookies e Dados Pessoais

Os cookies e dados pessoais coletados são armazenados em nossos servidores seguros e utilizados para as seguintes finalidades:
Funcionamento do Site: Para garantir o funcionamento técnico adequado do nosso Site, como lembrar suas preferências de login, idioma e outras configurações.

Análise e Melhoria do Site: Para coletar dados sobre como os usuários navegam e interagem com nosso Site, a fim de melhorar a experiência do usuário e a performance do Site.

Segurança: Para proteger nosso Site e os dados dos usuários contra fraudes e acessos não autorizados.

Marketing e Publicidade: Para enviar e-mails promocionais, exibir anúncios relevantes para os interesses dos usuários em nosso Site e em outros sites, e personalizar a experiência do usuário.

Atendimento ao Cliente: Para fornecer suporte aos usuários e resolver problemas relacionados ao nosso Site e Serviços.

5. Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis

A Empresa somente tratará dados pessoais sensíveis dos usuários quando for estritamente necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o exercício de um direito ou dever previsto em lei.

6. Segurança dos Cookies e Dados Pessoais

A Empresa implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os cookies e dados pessoais coletados contra acessos não autorizados, utilização indevida, alteração, perda ou destruição.

7. Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

Os titulares dos dados pessoais coletados pela Empresa possuem os seguintes direitos:
Direito de Acesso: Solicitar o acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre como eles são tratados.

Direito de Retificação: Solicitar a retificação de seus dados pessoais em caso de estarem incorretos ou incompletos.

Direito de Apagar: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais quando não houver mais motivos legítimos para o seu tratamento.

Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais para fins específicos.

Direito à Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento.

Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.

Direito à Limitação do Tratamento: Direito de Revogar o Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de seus dados pessoais quando o tratamento for realizado com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, os titulares dos dados pessoais podem entrar em contato com a Empresa através do canal de contato disponibilizado no item 11 abaixo.

8. Tempo de Armazenamento dos Cookies e Dados Pessoais

Os cookies e dados pessoais coletados pela Empresa serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver exigência legal para o seu armazenamento por um período maior.

9. Compartilhamento dos Cookies e Dados Pessoais

Podemos compartilhar os cookies e dados pessoais coletados com terceiros nas seguintes situações:
Fornecedores de Serviços: Podemos compartilhar cookies e dados pessoais com fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso Site e Serviços, como provedores de hospedagem, pagamento, análise e marketing. Esses fornecedores de serviços só podem utilizar os cookies e dados pessoais para realizar os serviços contratados e são obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

Autoridades Governamentais: Podemos compartilhar cookies e dados pessoais com autoridades governamentais quando exigido por lei ou por ordem judicial, ou quando necessário para proteger os direitos da Empresa ou de terceiros.

Consentimento do Usuário: Podemos compartilhar cookies e dados pessoais com terceiros com o consentimento expresso do usuário.

10. Canal de Contato

Para esclarecer dúvidas, exercer seus direitos como titular de dados pessoais ou registrar reclamações relacionadas à presente Política, os usuários podem entrar em contato com a Empresa através do seguinte canal:

E-mail: [email protected]

11. Alterações na Política

A presente Política poderá ser alterada a qualquer tempo pela Empresa, mediante publicação da versão atualizada em nosso Site.

12. Disposições Finais

A presente Política é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
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